NÃO SOMOS UM HOTEL TRADICIONAL. Esperamos que sua estadia seja incrível em nosso smart hotel, mas pra isso é IMPORTANTE QUE VOCÊ LEIA NOSSO SISTEMA:

Não temos uma recepção física. Nossa recepção é 100% digital e atende das 8h as 20h via WhatsApp.

No dia do check-in você receberá as instruções pra acessar sua cabana via WhatsApp. Importante que seu telefone esteja correto na plataforma. Check in às 15h e Check out até 12h. A chegada no hotel só é permitido a partir das 15h. Não temos maleiro pra guardar as bagagens.

O estacionamento é gratuito dentro do hotel e em algumas cabanas ele fica no mesmo local da Cabana, porém nas 2 Cabanas da Mata o estacionamento fica a 50 metros e tem uma escada de acesso.

Amenities: A cabana contem sabonete líquido e shampoo 2×1 biodegradáveis. Os recipientes de sabonete e shampoo são pra uso de todos e não devem ser levados. Se isso acontecer, será cobrado uma taxa.
Na Reserva Santo Antônio você terá acesso ao Coworking com Wi-Fi de alta velocidade incluso na diária e Wi-Fi nas cabanas. Além disso temos o Jungle SPA com opções pagas de massagens e terapias. Basta acessar nosso site para consultar valores.
Os Pets de pequeno e médio porte são bem vindos (com exceção das raças pitbull, rotweiller e Bull terrier que não aceitamos) Nós cobramos uma taxa de 150,00 fixo por pet (limite de 2 Pets por suíte). É proibido o pet ficar solto ou sozinho na Reserva e caso você opte por deixar o pet sozinho na cabana por pouco tempo, para nós não há problema, mas caso o ambiente novo seja estímulo para latidos, indicamos que leve o animalzinho com você. Assim, garantimos o bem-estar dele e a tranquilidade dos demais hóspedes.
Não fazemos limpeza diária por uma questão sustentável. Você receberá sua cabana impecável, com roupa de cama e banho e manta. Caso queira fazer a limpeza com troca desses itens, cobramos uma taxa extra de R$ 75,00. Nos avise na véspera e só peça se realmente for necessário. Essa é uma das nossas ações de ajuda ao meio ambiente.

O Café da Manhã será entregue na Cabana até as 8h da manhã, para todos que reservaram a estadia com café da manhã. Caso não tenha reservado com café da manhã incluso e mesmo assim queira, basta solicitar um dia antes até as 18h e fazer o pagamento que sua cesta será entregue no mesmo horário. As 11h a cesta deve estar no mesmo local para que a equipe retire com todos os utensílios que nela estavam quando entregue.
Regras de bom uso:

Roupa de cama manchada de vinho ou outro liquido ou itens danificados serão cobrados. (lençol R$127,00 / Edredom 394,00 / Fronha 25,00 / Toalha de rosto e piso 30,00)

Contamos com sistema de câmeras e todo nosso espaço é automatizado e monitorado. Além disso a cidade de Santo Antônio do Pinhal tem um dos menores índices de criminalidade do Brasil. Após as 22h é proibido qualquer tipo de som que atrapalhe o bom sono de nossos hóspedes.

Não é permitido fumar nas dependências da Reserva Santo Antônio, principalmente nas cabanas. Sujeito a multa.
Politicas de cancelamento e ou créditos futuros:
Tarifa Padrão não reembolsável: Não é permitido o cancelamento ou reagendamento e será cobrado o valor total das reservas em caso de cancelamento.
Tarifa Flexivel: Será reembolsado o valor total das reservas em caso de cancelamento informado 8 dias antes da data de check-in ; Será cobrado o valor total das reservas em caso de cancelamento informado entre 7 a 0 dias antes da data de check-in.
*Feriados, Réveillon e Carnaval: cancelamento ou reagendamento permitidos até 30 dias antes do check in. No caso de créditos futuros, o valor terá validade de até (1) um ano após a data do check-in original da reserva. **Estaremos a disposição para responder qualquer solicitação, via WhatsApp, (11) 934156466 das 8h às 20h, nosso bot tentará te ajudar das 20h ás 8h.